深圳市米奇科技有限公司碟机产品三包政策

　一、根据国家有关法规，全面实行三包奥卡电产品的用户，将根据国家有关部门在2002年7月23日发布的《家用视听商品修理更换退货责任规定》，享受全面三包服务。
 二、保修原则  
    　1、正常操作使用情况下，出现故障，未经拆修，自购买之日起七日内包退、整机　　　　　　　　　　　　　　　三个月包换、一年内保修、机内主要部件(主要部件明细见附件)。
    　2、注明赠品字样的随机附件，不予包换或保修。
    　3、属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
       a.人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用所引起的损坏等；
       b.用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司单位维修；
       c.因不可抗拒力（如水灾、火灾、地震、雷击等）造成的损坏；
       d.无产品保用卡和有效购买凭证的；
       e.产品保用卡和购买凭证与产品型号、条码不符或者涂改的。
  三、保修方法
    　1、三包时，必须凭保修卡和有效购买凭证。如有遗失，请与本公司客户服务部联系，查询用户信息档案 （通过寄回保修卡副卡建立档案）。
    　2、符合包换的产品，您可到购机商场或超市换货，换货时，主机有故障，则免费更换本公司同规格、 同型号主机；配件有故障，则免费更换配件。
    　3、对需要维修的产品，您可以到本公司当地销售网点或寄回本公司客户服务部进行维修。
  四、保修卡在购买产品后请即填写，无公司保修专用章无效。
  五、请务必填写好保修卡，并把保修卡副卡在购买后1个月内寄回本公司，以便更好地享受 本公司提供的服务。

附件：奥卡视听产品主要部件保修明细：